Вирусная петля: От Facebook до Twitter, как растут самые умные бизнесы современности - Adam L. Penenberg

@importknig

Перевод этой книги подготовлен сообществом "Книжный импорт".

Каждые несколько дней в нём выходят любительские переводы новых зарубежных книг в жанре non-fiction, которые скорее всего никогда не будут официально изданы в России.

Все переводы распространяются бесплатно и в ознакомительных целях среди подписчиков сообщества.

Подпишитесь на нас в Telegram: https://t.me/importknig

Оглавление

Пролог. Безумно вирусная схема

Введение. Виральный президент

I. ВИРУСНЫЕ БИЗНЕСЫ

1. Tupperware и Ponzi Schemes - оригинальные вирусные модели

2. Первая онлайновая вирусная экспансия

3. Распространяемый продукт как новая парадигма бизнеса

II. ВИРУСНЫЙ МАРКЕТИНГ

4. Вечная вирусная реклама

5. Когда аудитория решает, что хорошо

6. Вирусное видео как маркетинговая стратегия (Psst. Pass It On...)

III. ВИРАЛЬНЫЕ СЕТИ

7. eBay и проблема вирусного роста

8. PayPal: Первая стекируемая сеть

9. Flickr, YouTube, MySpace

10. Изменение вирусного коэффициента

11. Вирусные кластеры

12. Поиск нового рекламного блока

Эпилог. Вирусные существа на вирусной планете Земля

Пролог

. Безумно вирусная схема

Как ребята из "Горячо или не очень" довели простую идею до богатства

Во вторник во второй половине дня Джеймс Хонг, двадцатисемилетний беженец из Маунтин-Вью, штат Калифорния, слушал, как его сосед по комнате Джим Янг, аспирант Беркли по специальности "электротехника", рассказывал о женщине, которую он заметил на вечеринке в предыдущие выходные. Янг, которому тоже было двадцать семь, утверждал, что у нее "идеальная десятка". Хонг ему не поверил. Он знал, что его сосед по комнате увлекается готикой, в то время как Хонг предпочитал одежду Abercrombie & Fitch. Они сошлись во мнении, что миру нужна метрика, позволяющая достоверно оценить внешность человека.

Эти два предпринимателя, не имевшие денег на руках, не были просто по-братски одержимы женщинами, которые, скорее всего, не обратили бы на них внимания. Этот обмен мнениями стал логическим продолжением более широкой дискуссии, которую они вели о веб-сервисах, о том, что давно занимало Хона. В то время, в октябре 2000 года, веб-сервисы были ориентированы на бизнес-приложения, но Хонг задумался о потребительской игре - продукте, который мог бы понравиться обычным людям. Годом ранее они с Янгом вынашивали идею создания сайта знакомств с коллаборативной фильтрацией для лучшей кластеризации людей: пользователи сканировали бы серию фотографий, а затем высказывали свое мнение о том, насколько привлекателен человек. Это, по их мнению, могло бы повысить эффективность знакомств, хотя в итоге не привело к появлению реального бизнеса. Теперь они с соседом по комнате вынашивали новые идеи для стартапа.

Комментарий Янга "идеальная десятка" заставил Хона задуматься. Что, если бы можно было оценить чью-то внешность, открыв голосование? Большинство людей считали себя выше среднего, что, по статистике, было невозможно. Хонг, , атлетически сложенный экстраверт со стрижкой "под каре" и прытким остроумием, оценил себя на 7. А его худощавый партнер с модной, немодной прической? Примерно так же, но кто же знал? Подобно тому, как стоимость дома или подержанного автомобиля зависит от того, сколько кто-то готов заплатить - то есть от того, сколько может предложить рынок, - привлекательность человека может быть основана на том, что оценивает большое сообщество людей. Для того чтобы это работало, нужны лишь фотографии и сетка от 1 до 10, на которую могли бы нажимать посетители сайта. Затем они обработают совокупные данные и выдадут результаты. Хонг не знал многих людей, у которых в гостиной была бы доска, но у них с Янгом она была, и они быстро набросали планы. Устав от работы над диссертацией, Янг решил, что это может стать интересным развлечением на сайте , и предложил им создать простой веб-сайт вместо гораздо более сложного веб-сервиса.

Хонг искал в Сети откровенные снимки - ему нужны были реальные люди, а не модели купальников из Sports Illustrated, - а Янг занимался цифровой инфраструктурой, собирая ее из кода Linux. Пару дней спустя, навещая родителей, Хонг возился с сайтом, когда вошел его отец, инженер тайваньского происхождения, носивший карманные протекторы и подаривший ему на тринадцатилетие логарифмическую линейку. Если он узнавал, над чем работает его безработный сын, то качал головой и бормотал, что тот зря получает образование. Хонг сказал ему, что это все идея Янга.

Заглянув через плечо сына, отец посмотрел на фотографию на экране. "О, она горячая штучка. У нее восьмерка", - сказал он. Хон с трудом верил своим ушам. Он был наполовину уверен, что его отец занимался сексом всего три раза в жизни - когда были зачаты он, его брат и его сестра. Без подсказки отец щелкнул по другой фотографии. "Не так уж и горячо", - пробурчал он. Затем кликнул..... Щелк, щелк, щелк, пока он не просмотрел весь кэш фотографий - всего их было сорок.

Его отец был в восторге. Из-за того, что Хонг и его партнер разработали сайт, пользователь не мог узнать результаты опроса, пока не проголосовал и не загрузилась следующая страница. Они специально разместили суммарный результат слева над уменьшенной версией картинки, в то время как следующая картинка, значительно более крупная, находилась впереди и в центре. Идея заключалась в том, чтобы приучить глаза пользователя двигаться от середины к левому краю. Поскольку всегда оставалась еще одна фотография, которую нужно было оценить, пользователь чувствовал себя вынужденным отдать еще один голос. Это напоминало старую рекламу картофельных чипсов Lay's: "Спорим, вы не сможете съесть только один". Интерфейс требовал вовлеченности, а это, в свою очередь, делало его "липким". Если сайт удерживал интерес посетителя, он мог стать популярным и распространиться благодаря мощной сарафанной радиосвязи.

Когда отца не было слышно, Хонг позвонил своему соседу по комнате. "Чувак, мы должны запустить эту штуку прямо сейчас!"

["ВИРУСНАЯ...]

В понедельник, 9 октября 2000 года, сайт Am I Hot or Not вышел в свет, но никто, кроме двух его основателей, об этом не знал. Хонг разослал по электронной почте сорока двум друзьям (отчасти, по его словам, потому, что сорок два - это ответ на вопрос "жизнь, вселенная и все остальное" в культовом научно-фантастическом фильме "Путеводитель автостопщика по галактике"). "Вот сайт, который мы с Джимом сделали - будьте добры", - написал он и вставил ссылку на свои фотографии. Вскоре после этого на сайт потянулись посетители, которые быстро распространились далеко за пределы сорока двух друзей Хона. Не нужно было быть эпидемиологом, чтобы распознать зарождающееся вирусное распространение. Чтобы проверить это, Хонг надел роликовые коньки